ما عمیقاً درک می‌کنیم که سنگ بنای رابطه درمانی، «اعتماد» است. این اعتماد مقدس، از حریم امن اتاق درمان شما آغاز شده و تا هسته‌ی مرکزی سرورهای ما در مایندوگرام امتداد می‌یابد. ما امنیت داده‌ها را یک «ویژگی» (Feature) نمی‌دانیم؛ ما آن را «پایه و اساس» و دلیل وجودی پلتفرم خود می‌دانیم. ما متعهد به حفاظت از محرمانه‌ترین داده‌های شما و مراجعینتان با بالاترین استانداردهای جهانی هستیم.

شما و مراجعینتان می‌توانید با اطمینان کامل بر فرایند درمان تمرکز کنید، زیرا ما از داده‌های شما این‌گونه محافظت می‌کنیم:

• رمزنگاری سرتاسری (End-to-End Encryption): تمام داده‌ها، اعم از فایل‌های صوتی، یادداشت‌های درمانی، نتایج آزمون‌ها و اطلاعات پروفایل مراجعین، با استفاده از پیشرفته‌ترین پروتکل‌های رمزنگاری (مانند AES-256) در هر دو حالت «در حال انتقال» (In-Transit) و «در حال ذخیره» (At-Rest) محافظت می‌شوند.

• اصل دسترسی صفر (Zero-Access Principle): معماری سیستم ما به گونه‌ای طراحی شده که هیچ‌کس، حتی مهندسین ارشد مایندوگرام، به محتوای درمانی و داده‌های قابل شناسایی مراجعین شما دسترسی ندارد. مالکیت و کلید داده‌ها منحصراً در اختیار شماست.

• ناشناس‌سازی داده‌های AI: فرایندهای تحلیل هوش مصنوعی بر روی داده‌های کاملاً ناشناس‌سازی شده (Anonymized) و ایزوله در اکانت شخصی شما انجام می‌شود. هیچ داده‌ای برای آموزش مدل‌های عمومی به اشتراک گذاشته نمی‌شود. هوش مصنوعی مایندوگرام، یک دستیار شخصی و محرم برای شماست.

• انطباق با استانداردهای جهانی (Compliance): پلتفرم ما با رعایت کامل و سخت‌گیرانه پروتکل‌های جهانی حفظ حریم خصوصی داده‌های سلامت (مانند GDPR و HIPAA) توسعه یافته است تا اطمینان حاصل شود که فرایندهای شما منطبق بر بالاترین استانداردهای قانونی است.

• زیرساخت امن و مانیتورینگ ۲۴/۷: ما از امن‌ترین زیرساخت‌های ابری، فایروال‌های چندلایه پیشرفته، سیستم‌های تشخیص نفوذ (IDS) و مانیتورینگ فعال امنیتی در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته برای محافظت از قلعه دیجیتال شما استفاده می‌کنیم.